Dúvidas mais comuns

Para comprar ingressos, você pode navegar pelos eventos disponíveis em nossa plataforma, selecionar o evento desejado, escolher o tipo de ingresso e proceder com o pagamento. Aceitamos cartão de crédito, PIX e boleto bancário. Após a confirmação do pagamento, o ingresso será enviado para seu e-mail.

Os ingressos são enviados em formato digital (PDF) para o e-mail informado no momento da compra. Você também pode acessá-los através da sua conta na plataforma, na seção "Meus Ingressos". Certifique-se de verificar sua caixa de spam caso não encontre o e-mail.

O cancelamento e reembolso dependem da política específica de cada evento, definida pelo organizador. Geralmente, você pode solicitar cancelamento até 48 horas antes do início do evento. Para solicitar o cancelamento, entre em contato com o organizador do evento através da plataforma.

Para criar um evento, você precisa se cadastrar como organizador na plataforma. Após o cadastro, você terá acesso ao painel onde poderá criar e gerenciar seus eventos, definir preços, datas e outras informações importantes. É muito simples e intuitivo!

A Eventon cobra uma taxa de 10% sobre o valor do ingresso, com um valor mínimo de R$ 2,00 por ingresso. Para entidades sem fins lucrativos, oferecemos uma taxa reduzida de 8%. O organizador pode optar por repassar essa taxa ao comprador ou absorvê-la.

Os organizadores podem escolher entre duas formas de recebimento: via transferência bancária (pagamento no 3º dia útil após o evento) ou via conta Codpag (pagamento imediato após cada venda aprovada). Em ambos os casos, a taxa de serviço da Eventon é descontada automaticamente.

Se um evento for cancelado, todos os compradores têm direito ao reembolso integral. O organizador é responsável por comunicar o cancelamento e processar os reembolsos através da plataforma Eventon. Os reembolsos são processados de acordo com a forma de pagamento original.

Você pode apresentar o ingresso tanto impresso quanto na tela do seu celular. Recomendamos ter sempre uma cópia de backup (impressa ou salva offline) caso tenha problemas com a conexão de internet no local do evento.

Você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@eventon.com.br ou através da nossa Central de Atendimento disponível no site. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar!

Sim, a Eventon utiliza tecnologias de segurança avançadas para proteger suas informações pessoais e dados de pagamento. Trabalhamos com processadores de pagamento certificados e sistemas de análise de risco para garantir transações seguras.